經(jīng)過15天的努力，反饋回來的各種結(jié)果如下：其一，客戶對(duì)新單間提價(jià)普遍有一定的異議。其二，客戶普遍認(rèn)為新單間228元房?jī)r(jià)是偏低一些。其三，客戶對(duì)新單間的裝修風(fēng)格、檔次普遍認(rèn)同。其四，客戶認(rèn)為新舊單間檔次相差太大。其五，部分客戶認(rèn)為新單間提一點(diǎn)價(jià)也是可以接受的。
         基于上述調(diào)研，酒店、商場(chǎng)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的酒店領(lǐng)導(dǎo)幾次協(xié)商，決定對(duì)新單間進(jìn)行適度提價(jià)，調(diào)整到258元，同時(shí)贈(zèng)送免費(fèi)自助早茶。但具體執(zhí)行須有個(gè)時(shí)間過渡，讓客戶有個(gè)心理調(diào)整和接受的過程，因此讓銷售部以書面和口頭形式通知客戶，兩個(gè)月后開始執(zhí)行新單間價(jià)格，并密切注意觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好相關(guān)解釋工作。最后，事實(shí)證明酒店的決策是正確的。
          此次價(jià)格調(diào)整，說明要正確應(yīng)用價(jià)格策略，一味地降價(jià)傾銷不見得是一件好事。相反，合理的價(jià)格上調(diào)應(yīng)用得當(dāng)，可以在為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤的同時(shí)保持和擴(kuò)大酒店原有的市場(chǎng)份額。
【思考題】
           本案例中客房提價(jià)銷售為什么會(huì)獲得成功？談?wù)勀銓?duì)客房銷售合理提價(jià)，以及酒店業(yè)削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象的一些看法和觀點(diǎn)。
           案例126  客房及其小酒吧的促銷
           1.客房促銷十法
           (1)主題營造法。如文學(xué)家、科學(xué)家、收藏家、書法家主題客房等。一般而言，應(yīng)以當(dāng)?shù)貧v史文化元素為切入點(diǎn)。
           (2)VIP命名法。在預(yù)訂的前提下，根據(jù)VIP客人要求做個(gè)性化布置并予以新的房間命名，可以其英文名代替房號(hào)。
 

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