Netflix的創(chuàng)辦人哈士廷斯,就是因?yàn)樵?jīng)太晚歸還向百事達(dá)(Blockbuster)租的影片,而被罰40美元,從而決定建立一個不罰錢的影片出租公司。

    針對百事達(dá)等傳統(tǒng)出租店的延遲罰款方案, Netflix推出固定費(fèi)率月租服務(wù),開創(chuàng)了全新的影片出租模式:消費(fèi)者可以申辦每個月9.99美元的服務(wù),然后在Netflix的網(wǎng)站上選取一些想租的影片。接著,Netflix會郵寄其中一部影片的DVD給消費(fèi)者,從選片到收到DVD一般3~4天。消費(fèi)者看完后用Netflix回郵信封寄回公司,公司收到后就會郵寄第二部影片的DVD,以此類推。若消費(fèi)者是申辦月費(fèi)較高的方案,那么Netflix每次郵寄的影片數(shù)就會比較多,例如月費(fèi)14.99美元的方案,每次就郵寄兩張DVD,但其游戲規(guī)則都是一樣的。

    簡而言之,如果消費(fèi)者愈早看完寄回,就可以在一個月內(nèi)看愈多的片子。因此,Netflix將百事達(dá)傳統(tǒng)出租店的延遲罰款方案轉(zhuǎn)變成一種正面的獎勵方案,消費(fèi)者從此可以自行決定歸還時間,不再因?yàn)閼峙铝P款而受制于租片業(yè)者。

    哈士廷斯推出了這個革命性的經(jīng)營模式后,立刻去申請了專利,后來百事達(dá)反而因?yàn)橄胍７露籒etflix控告侵權(quán)。由于固定費(fèi)率月租租服務(wù)的成功,Netflix于2003年5月進(jìn)行首次公開募股(IPO),并讓競爭對手百事達(dá)在2010年9月宣布倒閉。