競(jìng)爭(zhēng)中，為贏得寶貴的“瞬間”，企業(yè)營(yíng)銷付出的常常試瑣碎而巨大的市場(chǎng)調(diào)研工作。據(jù)20世紀(jì)90年代初統(tǒng)計(jì)，國(guó)外幾乎所有的大公司均有正規(guī)的市場(chǎng)和研究部門，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的調(diào)查、預(yù)測(cè)、咨詢等工作，其產(chǎn)品進(jìn)入每一個(gè)市場(chǎng)前都要進(jìn)行周密調(diào)查。在美國(guó)，73%的企業(yè)營(yíng)銷沒有正規(guī)的市場(chǎng)調(diào)查部門，大公司的市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)費(fèi)的占其銷售額的3.5%。美國(guó)企業(yè)營(yíng)銷每年花在市場(chǎng)調(diào)查方面的費(fèi)用超過(guò)100億美元，且有不斷增加的趨勢(shì)。改革開放20年來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)品和投資在中國(guó)市場(chǎng)如魚得水，除了實(shí)力雄厚外，一個(gè)重要原因就是其在進(jìn)入中國(guó)的每一個(gè)市場(chǎng)前，都花巨資進(jìn)行了嚴(yán)格、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查。沃爾瑪、萬(wàn)寶路、松下、柯達(dá)、奔馳、微軟、可口可樂，無(wú)不如是。
  寶潔公司不僅是世界上最先使用市場(chǎng)調(diào)研的公司之一，也是在中國(guó)市場(chǎng)上率先使用市場(chǎng)調(diào)研的公司，被認(rèn)為是中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研的一大搖籃。
 

  正是基于這種隨時(shí)聆聽消費(fèi)者需求的耐心與細(xì)致，前期有效的市場(chǎng)調(diào)研為企業(yè)營(yíng)銷決策者贏得了一個(gè)個(gè)寶貴瞬間，這一個(gè)個(gè)先機(jī)使寶潔在極其激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗。

 

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