獨自一人犯獨特的錯誤代價真的很高：假設你建議做粉紅色電腦，然后失敗了，粉紅色電腦賣不出去，那你在公司就出名了，大家都管你叫“那個粉紅色電腦的家伙”。下次你再提什么新建議，就聽到周圍的人竊竊私語：“又是一個粉紅色電腦的餿主意。”其實市場營銷只有通過嘗試各種不同的方法、犯不同的錯誤才能找到正確的道路。這和會計不同，你可不希望你的會計去嘗試各種不同的方法、犯不同的錯誤。但是，要讓你的營銷經(jīng)理去嘗試、去犯錯，你必須要這樣做。所以你要間自己這個問題：你公司是否鼓勵營銷經(jīng)理多嘗試多試驗各種各樣的新點子新方法呢？
    如果我們只朝一個方向看，那么我們會看不到另一個方向的顯而易見的情況。如果我們只追求產品外觀的標識設計和生產的技術領域的創(chuàng)新，我們就肯定會錯失酒店市場和市場營銷領域的創(chuàng)新機會。有時，另一個方向的顯而易見的情況是個機會，比如蘋果的彩色電腦；有時，另一個方向的顯而易見的情況是正向你急駛而來、怒閃著大燈、裝滿了水泥的“大卡車”。

    現(xiàn)在有人擔心，創(chuàng)新本身也商品化、普通化了，你不創(chuàng)新就出局，這游戲就玩不下去。柯林斯(Collins)教授在其《從優(yōu)秀到卓越》一書中指出，他的研究表明技術創(chuàng)新已不再是偉大的公司區(qū)別于優(yōu)秀的公司的要素。這并不意味著技術創(chuàng)新不重要，而是說光有技術創(chuàng)新已經(jīng)不夠了。我們要超越技術創(chuàng)新，還要進行市場營銷的創(chuàng)新，特別是在技術導向性強的行業(yè)里，市場和市場營銷的創(chuàng)新往往是不存在的。我們要創(chuàng)造鼓勵營銷經(jīng)理敢于和勇于嘗試新方法，犯錯是安全的，是必需的。