在預(yù)約時(shí)，酒店?duì)I銷(xiāo)人員一定要記下顧客所有的要求，但顧客日后可能有變化，所以，酒店?duì)I銷(xiāo)人員必須將雙方所同意的事項(xiàng)記錄在合約書(shū)上并請(qǐng)顧客簽字，以保障顧客與酒店自身的權(quán)利。
    如果顧客沒(méi)時(shí)間親自到酒店簽約手續(xù)，酒店?duì)I銷(xiāo)人員可以通過(guò)書(shū)面、傳真或郵寄的方式，將文件送至顧客手中，請(qǐng)顧客在合約上簽字，簽妥后再傳真或郵寄回酒店。
 

    在簽訂合約時(shí)，酒店通常要求收取費(fèi)用的10%作為訂金。價(jià)格在不同酒店之間，甚至在同一酒店里也會(huì)有差異。酒店價(jià)格通常根據(jù)以下因素來(lái)決定：旺季或淡季、團(tuán)隊(duì)大小、逗留天數(shù)、房間種類(lèi)，使用房間天數(shù)、已知的出席情況及過(guò)去會(huì)議團(tuán)隊(duì)的困難等。
    把所有房間除套間外都定價(jià)在最低價(jià)和最高價(jià)之間，而不管樓層及地理位置。有些顧客付多于平均價(jià)的房?jī)r(jià)，有些顧客卻付少于平均價(jià)的房?jī)r(jià)，這又叫做無(wú)差別定價(jià)。不管價(jià)格靠什么決定，價(jià)格確定而清楚是很重要的。會(huì)議組織者會(huì)在酒店價(jià)格盡可能低的原則上確定一個(gè)雙方都能接受的折扣價(jià)。
 

 

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